Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1)Гарантия возврата: Возврат возможен только в случае брака или несоответствии заказа. Так как обувь мы изготавливаем индивидуально под каждого клиента, возврата нет. 2)Гарантия качества: По этому виду гарантии мы осуществляем ремонт за свой счет, если был обнаружен брак.- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более) ; - истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; - нарушены ниточные швы; - осыпался краситель. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь : - ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; - с механическими повреждениями (ожоги, порезы и др.) ; деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя. Но мы можем взять на ремонт, такую обувь. За Ваш счет по договоренности.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.